POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au principe de transparence et au devoir d'information établi par la réglementation communautaire et nationale en vigueur en matière de protection des données, CERDAGROUP S.L. informe les personnes concernées des circonstances et conditions du traitement de leurs données, ainsi que des droits qui leur sont accordés.

La Politique de Confidentialité fait partie des Conditions Générales régissant ce site Web et s'applique à toutes les entités appartenant à CERDAGROUP S.L..

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé.

Si vous faites partie des groupes suivants, consultez l'information déroulante :

CLIENTS

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traiterons les données d'identification et de contact des représentants de nos clients afin de gérer la relation contractuelle que nous avons avec les personnes morales qu'ils représentent. Si vous êtes une personne physique, nous traiterons vos données d'identification, de contact et économiques uniquement afin de gérer la relation contractuelle que nous avons avec vous.

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Réalisation du devis et suivi de celui-ci par le biais de communications entre les deux parties.
• Fournir les services contractés, ainsi que gérer et maintenir la relation commerciale avec nos clients.
• Fournir des informations par voie électronique concernant vos demandes.
• Fournir des informations commerciales ou des événements par voie électronique, sous réserve de consentement explicite ou dans le cadre de notre intérêt légitime.
• Facturation et déclaration des impôts correspondants.
• Effectuer les transactions nécessaires.
• Gestion du contrôle et du recouvrement.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

• Existence d'une relation contractuelle entre les parties ou application, à la demande de l'intéressé, de mesures précontractuelles.
• Conformité avec une obligation légale applicable au Responsable du traitement.
• Consentement donné par l'intéressé ou son représentant légal.
• Intérêt légitime du Responsable du traitement.

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Pendant la durée des relations entre les parties et, une fois terminées, elles seront dûment bloquées pendant les délais de prescription applicables.

CONTACTS DU SITE WEB OU DE L'EMAIL

Quelles données recueillons-nous via le site Web ?

Si vous nous fournissez des informations via un formulaire de contact, nous traiterons vos données d'identification, de contact et d'autres données que vous partagerez avec nous dans ce formulaire.

De plus, nous pourrons traiter votre adresse IP, le type de système d'exploitation ou de navigateur utilisé, ainsi que la durée de votre visite, de manière pseudonymisée.

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.
• Fournir des informations commerciales ou des événements par voie électronique.
• Effectuer des analyses et des améliorations du site Web de CERDAGROUP S.L., en lien avec les produits ou services proposés, ainsi que d'améliorer la stratégie commerciale.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

Le consentement de l'utilisateur ou l'existence d'une relation contractuelle entre les parties.

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Tant que vous resterez lié à nous ou jusqu'à ce que vous exerciez un droit impliquant la suppression de vos données, en conservant les données dûment bloquées pendant les délais de prescription légalement établis.

FOURNISSEURS

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traiterons les données d'identification et de contact des représentants de nos fournisseurs afin de gérer la relation contractuelle que nous avons avec les personnes morales qu'ils représentent.

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Réalisation/approbation du devis et suivi de celui-ci par le biais de communications entre les deux parties.
• Suivi des services contractés et gestion de la relation commerciale.
• Facturation et déclaration des impôts correspondants.
• Fournir des informations commerciales ou des événements par voie électronique, sous réserve de consentement explicite ou dans le cadre de notre intérêt légitime.
• Effectuer les transactions nécessaires, ainsi que la gestion du contrôle et du recouvrement.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

• Existence d'une relation contractuelle entre les parties ou application de mesures précontractuelles.
• Conformité avec une obligation légale applicable à CERDAGROUP S.L..
• Consentement donné par un représentant légal du fournisseur.
• Intérêt légitime de CERDAGROUP S.L..

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Pendant la durée des relations entre les parties et, une fois terminées, elles seront dûment bloquées pendant les délais de prescription applicables.

CONTACTS DE LA NEWSLETTER

Quelles données recueillons-nous via la newsletter ?

Données d'identification (nom et prénom) et de contact (adresse e-mail).

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

Envoi périodique de nouveautés, promotions et informations d'intérêt.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

Le consentement donné par l'intéressé ou par son représentant légal.

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Jusqu'à la révocation du consentement donné, qui peut être effectuée à tout moment sans effet rétroactif, en gardant les données dûment bloquées pendant les délais de prescription légalement établis.

L'intéressé disposera toujours de la possibilité de se désabonner, dans toute communication.

CANDIDATS À L'EMPLOI

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traiterons les données que vous partagez avec nous dans le cadre du processus de sélection ou de candidature spontanée. En général, nous traiterons vos données d'identification, vos données de contact, votre CV et des informations relatives à votre expérience professionnelle et/ou académique.

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Organisation des processus de sélection pour l'embauche d'employés.
• Vous convoquer pour des entretiens d'embauche et évaluer votre candidature.
• Conserver votre CV pour de futurs processus de sélection, si vous n'êtes pas sélectionné dans le processus pour lequel vous avez postulé.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

• Application de mesures précontractuelles à la demande de l'intéressé.
• Consentement donné par l'intéressé ou son représentant légal pour la conservation du CV et des données relatives à son expérience professionnelle et/ou académique.

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Jusqu'à la fin du processus de sélection et, si nous avons l'autorisation, pendant une période maximale d'un an, avec les données dûment bloquées pendant les délais de prescription légalement établis après les délais indiqués.

ENQUÊTES DE QUALITÉ

Quelles données allons-nous traiter ?

Vos données d'identification et les données issues des réponses fournies dans le questionnaire.

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

Évaluer le degré de qualité du service ou du produit fourni, ainsi que pour améliorer les services ou produits proposés.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

Votre consentement, qui peut être révoqué à tout moment sans effet rétroactif.

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Jusqu'à la révocation du consentement donné, qui peut être effectuée à tout moment sans effet rétroactif, en gardant les données dûment bloquées pendant les délais de prescription légalement établis.

VIDÉOSURVEILLANCE

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traiterons votre image et, si nous disposons de caméras extérieures ou dans le parking, nous traiterons la plaque d'immatriculation de votre véhicule.

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

Assurer la sécurité des biens, installations et personnes.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

La base légale qui légitime le traitement est l'exécution d'une mission réalisée dans l'intérêt public.

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Pendant un mois à partir de leur collecte, sauf en cas d'incident, auquel cas elles peuvent être conservées plus longtemps jusqu'à la fin de l'incident ou jusqu'à ce que les enregistrements soient communiqués aux forces de l'ordre ou aux autorités compétentes.

CANAL ÉTHIQUE

Quelles données allons-nous traiter ?

Dans le cas où vous seriez identifié, nous pourrions traiter les données suivantes : nom, prénom, e-mail, téléphone et les données personnelles des tiers que vous fournissez dans la communication.

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Gérer les communications.
• Adopter les mesures correctives nécessaires.
• Le cas échéant, vous informer du résultat de la procédure.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

La base légale qui légitime le traitement est l'exécution d'une obligation légale applicable au Responsable du traitement.

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Les données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire pour clarifier les faits communiqués. Dans tous les cas, passé trois mois à partir de la réception de la communication ou, si aucun accusé de réception n'a été envoyé à l'informateur, trois mois à partir de l'expiration du délai de sept jours après la communication, sauf dans des cas de complexité particulière nécessitant une prolongation du délai, auquel cas ce délai pourra être prolongé de trois mois supplémentaires. Les données seront ensuite supprimées sauf si elles font l'objet d'une enquête dans un cadre légal différent.

RÉSEAUX SOCIAUX

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous utiliserons les données disponibles sur votre profil utilisateur, ainsi que les données que vous nous fournirez en nous contactant via nos profils sur les réseaux sociaux.

Dans quel but allons-nous traiter vos données personnelles ?

• Traiter et répondre à vos demandes, requêtes ou sollicitations.
• Gérer le service demandé.
• Publier votre image sur nos profils, à votre demande.
• Interagir avec vous et créer une communauté de followers.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

Les bases légales qui légitiment le traitement sont le consentement volontaire de l'intéressé pour entrer en contact avec nous et, le cas échéant, l'acceptation d'une relation contractuelle dans le cadre du réseau social correspondant. Le traitement des données sur les réseaux sociaux sera effectué conformément à leurs politiques de confidentialité.

Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos données que de manière restreinte, en ayant un profil spécifique. Nous les traiterons tant que vous nous suivez, que nous soyons amis ou que vous cliquiez sur "j'aime", "suivre" ou des boutons similaires.

Tout changement de vos données ou restriction d'informations ou publications doit être effectué via la configuration de votre profil ou utilisateur sur le réseau social.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LES TRAITEMENTS DE VOS DONNÉES

Incluons-nous des données personnelles de tiers ?

Non, en règle générale, nous ne traitons que les données fournies par les titulaires. Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez au préalable les informer et obtenir leur consentement, sinon vous nous exonérez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Et les données des mineurs ?

Nous ne traitons pas les données des mineurs de moins de 14 ans. Par conséquent, veuillez vous abstenir de nous les fournir si vous n'avez pas cet âge, ou de fournir des données de tiers n'ayant pas cet âge. CERDAGROUP S.L. se décharge de toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?

Soyez assuré, nous avons adopté un niveau optimal de protection des données personnelles que nous gérons et avons mis en œuvre tous les moyens et mesures techniques à notre disposition selon l'état de la technologie pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale ou consentement préalable de votre part. Toutefois, vos données peuvent être communiquées à l'Agence d'Administration Tributaire et aux banques et établissements financiers pour le recouvrement du service ou du produit fourni.

Pour réaliser les finalités indiquées dans cette Politique, nous collaborerons avec des prestataires de services qui peuvent avoir accès à vos données personnelles. CERDAGROUP S.L. a signé un contrat de traitement des données avec ces derniers, dans lequel il leur impose, entre autres, les obligations suivantes : appliquer des mesures techniques et organisationnelles appropriées ; traiter les données personnelles pour les finalités convenues et uniquement selon les instructions données par CERDAGROUP S.L.

Quels droits avez-vous ?

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
• Demander la suppression de vos données.
• Retirer les consentements donnés.
• Demander la limitation du traitement de vos données.
• Ne pas être soumis à des décisions automatisées.
• Porter vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine.
• Présenter une réclamation à l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es)

Si vous modifiez des données, nous vous remercions de nous en informer afin de les maintenir à jour.

Comment exercer vos droits ?

• Nous disposons de formulaires pour exercer vos droits, que vous pouvez demander aux adresses postales ou électroniques figurant en en-tête ou, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser ceux élaborés par l'Agence Espagnole de Protection des Données ou des tiers.
• Les formulaires peuvent être présentés en personne, envoyés par courrier ou par e-mail à l'adresse du Responsable, disponible en début de ce texte.
• En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous serons obligés de vous demander des informations supplémentaires pour identifier votre demande.

Combien de temps mettons-nous pour répondre à l'exercice des droits ?

Un mois à compter de la réception, prorogeable de deux mois supplémentaires si l'exercice du droit nécessite une complexité particulière, en vous en informant dans les temps et formes.

Traitons-nous des cookies ?

Si nous utilisons d'autres cookies que ceux nécessaires, vous pourrez consulter la Politique de Cookies dans le lien correspondant, disponible en début de notre site.